Política de Reembolsos

Política de Reembolsos – Cristal Alemán

En Cristal Alemán nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. A continuación detallamos nuestra política de reembolsos:

• Productos defectuosos o dañados:
  Si recibís un producto dañado o defectuoso, podés solicitar el cambio o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
  Es necesario presentar fotos del producto y del embalaje.

• Errores en el envío:
  Si te enviamos un producto diferente al que solicitaste, gestionaremos el cambio sin costo.

• No aceptamos devoluciones por error de compra:
  Por tratarse de repuestos específicos para modelos de vehículos, no aceptamos devoluciones si el error corresponde a la selección de modelo o lado.
  Por eso recomendamos consultar compatibilidad antes de realizar el pedido.

• Condiciones generales:
  El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Para solicitar un cambio o reembolso, contactanos por WhatsApp o por email con el número de pedido y el motivo.